8月7日17時30分，南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司啟動社會突發(fā)事件供電保障IV級應(yīng)急響應(yīng)，以戰(zhàn)時狀態(tài)、決戰(zhàn)姿態(tài)統(tǒng)籌疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作，強(qiáng)化政企聯(lián)動，加強(qiáng)特巡特維，做好電力電量平衡，確保疫情防控和社會生產(chǎn)用電“兩不誤”。
據(jù)海南電網(wǎng)公司辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為助力打贏新一輪疫情防控大仗，該公司對海南省范圍內(nèi)重點保障單位采取“一對一”全天候服務(wù)模式，集中力量對醫(yī)院、機(jī)場、火車站及政府部門等疫情防控重要用戶用電負(fù)荷實時監(jiān)測，做好關(guān)鍵設(shè)備巡視和檢修工作，合理安排防疫期間主配網(wǎng)運行值班及搶修人員，提前做好搶修復(fù)電準(zhǔn)備工作。此外，該公司還加強(qiáng)民生用電保障，做好應(yīng)急預(yù)案，對涉及疫情防控的客戶建立用電綠色通道，確保第一時間響應(yīng)。
疫情就是命令，海南電網(wǎng)公司19個供電局緊急行動起來，黨員團(tuán)員沖向防疫保電一線，以最快速度筑好疫情防控電力防線。南網(wǎng)三亞供電局第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，組建外部應(yīng)急隊伍19支313人，出動86臺應(yīng)急車輛，實行24小時值守，對市疫情防控中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、隔離觀察點、交通樞紐等重點客戶開展用電保障服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供電力保障。南網(wǎng)陵水供電局發(fā)出《致黨員團(tuán)員的一封信》，號召黨團(tuán)員積極投身抗疫一線，儲備一支14人的團(tuán)員志愿服務(wù)隊，積極配合開展疫情防控工作。南網(wǎng)儋州供電局黨員服務(wù)隊和配電作業(yè)班連夜施工作業(yè)，12個小時完成海花島3個氣膜實驗室應(yīng)急電源接入。
為降低疫情期間客戶外出接觸風(fēng)險，海南電網(wǎng)公司大力推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?？蛻艨稍?ldquo;南方電網(wǎng)”App，“南方電網(wǎng)95598”微信服務(wù)號、支付寶生活號、網(wǎng)上營業(yè)廳等互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺便捷辦理用電報裝、查繳電費、故障報修，快捷查詢停電信息、電價信息、訂閱信息等。此外，海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、椰城市民云等公共服務(wù)平臺也實現(xiàn)用電報裝的線上業(yè)務(wù)辦理。
此外，海南電網(wǎng)公司全力做好人員和防疫物資保障，落實最小化辦公，嚴(yán)格執(zhí)行防疫紀(jì)律，實時關(guān)注員工思想動態(tài)，做好后勤保障工作，確保員工身體健康、隊伍穩(wěn)定、生產(chǎn)經(jīng)營有序平穩(wěn)。