“感謝你們，每年都能上門來檢查電路，讓我們用電安心又放心。”
7月26日，國(guó)網(wǎng)榆林市榆陽區(qū)供電公司員工來到青云鎮(zhèn)色草灣村，幫助村里的王大爺檢查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電質(zhì)量及用電安全，為田地“解暑”。
當(dāng)前正值盛夏三伏天，用電負(fù)荷急劇攀升。榆陽區(qū)供電公司電力員工走村入戶、深入田間地頭對(duì)涉及灌溉抽水的線路、計(jì)量裝置等用電設(shè)備進(jìn)行了全面檢查、巡視，及時(shí)消除用電安全隱患，全力保障轄區(qū)內(nèi)群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活用電。
“我們今天的任務(wù)是對(duì)110千伏西沙變10千伏139建榆線約4.5公里的線路開展巡檢工作，包括電纜分支箱12個(gè)，環(huán)網(wǎng)柜1個(gè)，高壓開關(guān)柜2個(gè)，大家務(wù)必認(rèn)真仔細(xì)查看，確保不放過任何一處隱患。”榆陽區(qū)供電公司運(yùn)維專責(zé)高偉政囑咐說。
烈日當(dāng)空，幾個(gè)穿著厚厚工作服的國(guó)網(wǎng)電力人，正在對(duì)線路設(shè)備進(jìn)行巡視，這也是他們的一場(chǎng)“烤”驗(yàn)。在巡視過程中，運(yùn)維人員的工作服被汗水浸濕，但工具和臺(tái)賬依然僅僅握在手里，他們滿心滿眼都是金具絕緣子、導(dǎo)線是否正常，導(dǎo)線對(duì)地距離是否符合要求，桿基是否傾斜，拉線是否松弛……
近期以來，榆陽區(qū)供電公司不斷強(qiáng)化線路設(shè)備的日常運(yùn)維，明確任務(wù)與職責(zé)分工，加大特巡和夜巡力度，重點(diǎn)檢查了主要負(fù)荷、過載設(shè)備等情況，并對(duì)樹障等影響線路安全運(yùn)行的隱患進(jìn)行集中清理，及時(shí)掌握線路設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做到巡視到位，不留死角，確保缺陷、隱患清零，進(jìn)一步提升線路設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行能力，同時(shí)做好應(yīng)急物資、備品備件、搶修隊(duì)伍的準(zhǔn)備，保障群眾用電安全可靠。
同時(shí)，面對(duì)持續(xù)高溫“烤”驗(yàn)，為全力應(yīng)對(duì)高峰負(fù)荷，加強(qiáng)設(shè)備狀態(tài)管控，確保電網(wǎng)度夏無恙、電力供應(yīng)無虞，進(jìn)入7月份以來，榆陽區(qū)供電公司配網(wǎng)調(diào)控班的工作人員每天不間斷監(jiān)測(cè)各變電站10千伏出線電壓、電流、頻率以及主配網(wǎng)線路的負(fù)荷運(yùn)行，密切跟蹤天氣和負(fù)荷變化情況，及時(shí)觀察過載、重載線路的監(jiān)測(cè)，合力安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，確保各條母線電壓在客戶的正常需求范圍之內(nèi)，電力平穩(wěn)有序供應(yīng)。
此外，為更好的服務(wù)于廣大客戶，榆陽區(qū)供電公司供電服務(wù)指揮中心的工作人員24小時(shí)值守在崗，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，高效接聽服務(wù)熱線，確保故障搶修、繳費(fèi)、報(bào)裝等業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。利用電力大數(shù)據(jù)等科技手段，不斷強(qiáng)化服務(wù)工單流轉(zhuǎn)效率，加強(qiáng)閉環(huán)式管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量提升。